Современные методологические подходы к измерению качества в сфере услуг

20100 citationsJournal Article

Authors

Новаторов Эдуард Владимирович · European and American Osteosarcoma Study Group

Abstract

В статье автор предлагает обсудить современные методы скандинавских и американских специалистов изучения и измерения качества услуг. На основе исследования и сравнения результатов применения их на практике предложены управленческие рекомендации.

Topics & Keywords

Military Technology and Strategies Legal and Regulatory Analysis Linguistic, Cultural, and Literary Studies

Publication Details

Published in: Менеджмент качества

Volume 3, Issue 11, pp. 180-194

Field-Weighted Citation Impact: 0.00

Command Palette

Современные методологические подходы к измерению качества в сфере услуг

Authors

Abstract

Topics & Keywords

Publication Details