Mental Accounting and Consumer Choice / Теория ментального учета и потребительский выбор

В статье профессора экономики Ричарда Тейлера представлена модель потребительского поведения, основанная на комбинации когнитивной психологии и микроэкономики. В основе этой модели лежит психологическая теория принятия решений в условиях риска ( «Prospect Theory»), разработанная психологами Кахнеманом и Тверским (в 2002 г. Даниэль Кахнеман за разработку теории поведения в условиях риска получил Нобелевскую премию по экономике; интересный факт – его работы финансировались министерством обороны США, и, конкретно, тем же ведомством, что финансировало первоначальные оборонные разработки Интернета). Построение модели начинается с концепции ментального подсчета выгод и издержек с помощью функции ценности (value function), заимствованной из теории принятия решений в условиях риска. Оценка потребителями покупки моделируется с помощью функции «трансакционной полезности» (transaction utility). Завершает модель ментальных расчетов «процесс семейного бюджетирования». Исходя из своей модели потребительского поведения, автор разрабатывает рекомендации для маркетинга, в частности, в области ценообразования.