Le développement collectif de compétences interculturelles dans le contexte d'une organisation binationale : le cas d'ARTE

La recherche en management interculturel se focalise souvent sur les incidents critiques dans les interactions interculturelles et ne met que rarement en avant l’aspect constructif de ces interactions qui peuvent contribuer au développement de compétences interculturelles. La compétence interculturelle a fait l’objet de nombreuses définitions et de nombreux modèles, qui se limitent souvent à une approche individuelle de la compétence, alors que la compétence interculturelle est avant tout observable dans des interactions sociales contextualisées. Notre article vise à montrer que la compétence interculturelle peut être le produit d’un apprentissage collectif et que certains contextes sont particulièrement favorables à cet apprentissage. Nous présenterons le cas emblématique de la chaîne de télévision européenne ARTE, basée à Strasbourg, et que l’on peut qualifier de « laboratoire d’inter-culturalité ».