Minimização dos tempos de atraso na programação de tarefas em uma empresa de desenvolvimento de softwares

Empresas de pequeno porte do setor de serviços, como as desenvolvedoras de softwares, usualmente programam suas tarefas de forma manual. Tal programação é viável enquanto o número de tarefas é reduzido, mas acarreta dificuldades gerenciais à medida que crescem, implicando em atrasos na entrega de tarefas. Este artigo tem como objetivo utilizar uma ferramenta de sequenciamento como forma de minimizar esses atrasos. Para isso, propõe duas heurísticas para a programação de tarefas embasadas nos seguintes passos: (i) definição de um ordenamento inicial para as tarefas; (ii) alocação das tarefas aos times de desenvolvimento; e (iii) ordenação das tarefas em cada time de desenvolvimento com vistas à minimização do atraso total. As heurísticas propostas reduziram os atrasos de entregas em dados reais e simulados, simplificaram o processo de programação e possibilitaram maior visibilidade do processo de desenvolvimento.