L'éducation du patient aux Pays-Bas et en Belgique

Objectifs : Des facteurs historiques, culturels et politiques influencent la façon dont l'éducation du patient est intégrée dans les hôpitaux. Les objectifs de cette étude consistent à analyser comment deux pays voisins, la Belgique et les Pays-Bas, ont structuré l'éducation du patient au niveau national et dans les hôpitaux, quels en sont les acteurs principaux, quels facteurs ont été favorisants ou défavorables et quelles leçons on peut en tirer. Méthodes : Des méthodes exploratoires descriptives ont été utilisées avec une étude de la littérature, des consultations de données sur Internet et des interviews approfondies de personnes clés. Résultats : Jusqu'en 2008 en Belgique, le développement de l'éducation du patient à l'hôpital a connu des hauts et des bas, en raison des changements de responsabilité au niveau gouvernemental. Les acteurs principaux de ce développement, principalement en Wallonie, ont été les infirmières, un centre de référence, une université et un comité inter-hospitalier. L'implication des associations de patients a été sans cesse croissante. Aux Pays-Bas, une politique bien définie et un investissement considérable du côté des autorités ont permis une intégration rapide de l'éducation du patient par la mise en place de coordinateurs dans tous les hôpitaux. Conclusions : Le soutien des autorités et une politique clairement définie sont essentiels à l'intégration et à la structuration de l'éducation du patient dans les hôpitaux. Une approche transversale de l'éducation du patient comme celle des Pays-Bas, non centrée sur les pathologies semble avoir un effet plus global. Le manque d'attention porté, dans les deux pays, à l'éducation du patient, aux niveaux des formations de base, spécialisée et continue des personnels de santé pose problème.