Estudio Cualitativo sobre el Comportamiento del Consumidor en las Compras en Línea

Se estudia las caractersticas principales del comportamiento del consumidor en plataformas de compra en lnea en el estado sur de Sonora. Esto se hace mediante un estudio cualitativo basado en la metodologa de la Teora Fundamentada. La idea principal es identificar y categorizar variables sobre la compra en lnea basndose en factores relevantes como la motivacin de compra, preferencias, hbitos de consumo y patrones de compra. Para llevar a cabo el estudio, se realizaron entrevistas semi-estructuradas a consumidores del estado sur de Sonora, Mxico, con experiencia en compras en lnea. De esta manera, al concluir el anlisis, se obtuvieron tres categoras principales: motivacin de compra, experiencias del consumidor y comportamiento. Tambin se identificaron una serie de variables que tienen mayor influencia en las preferencias, decisin de compra y el patrn de compra en los consumidores. Los resultados obtenidos proporcionan informacin de utilidad para la creacin de estrategias que permitan tomar decisiones efectivas mediante su aplicacin en el diseo de plataformas en lnea ofreciendo un servicio personalizado a los consumidores.