PERANCANGAN APLIKASI SURVEI KEPUASAN PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN BERBASIS WEB (STUDI KASUS : AMIK TRI DHARMA PEKANBARU)

<p><em>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat suatu aplikasi berbasis web yang dapat memfasilitasi</em><em> bagian Perpustakaan AMIK Tri Dharma Pekanbaru </em><em>untuk melakukan survei dan membuat laporannya</em><em>.</em><em> </em><em>Selama ini survei kepuasan dilakukan dengan cara menyebarkan angket kuisioner kepada </em><em>pengunjung (mahasiswa) AMIK Tri Dharma Pekanbaru</em><em>. Dengan kemajuan teknologi informasi dan infrastruktur jaringan internet saat ini, memungkinkan untuk membuat aplikasi survei kepuasan pe</em><em>ngunjung</em><em> yang terhubung dengan internet (online). Selain dapat menekan biaya, survei kepuasan pengu</em><em>n</em><em>jung yang terintegrasi dengan internet akan memudahkan pe</em><em>ngunjung</em><em> untuk mengisi kuisioner di mana saja dan kapan saja selama periode tertentu. </em><em>Pengujian dilakukan pada mahasiswa Program keahlian Teknik Komputer dan Manajemen Informatika</em><em> AMIK Tri Dharma Pekanbaru dengan menggunakan </em><em>metode </em><em>SERVQUAL dalam menganalisa data dari responden</em><em>.</em><em>. Dari hasil pengujian, mahasiswa dapat mengisi form survei dimana saja dan </em><em>pimpinan/direktur </em><em>dapat melihat hasil survei secara real time.</em><em> </em><em>Dengan aplikasi ini proses survei dan hasilnya dapat diperoleh lebih cepat</em><em>. </em><em></em></p><p><strong><em> </em></strong></p><p><strong>Kata Kunci</strong><em>: </em><em>Aplikasi, Survei, Perpustakaan, AMIK Tri Dharma Pekanbaru</em><em></em></p>