Crisis Now: бизнес-кейс, приведший к преобразованию кризисной службы. Опыт штата Аризона, США

Каждый день диспетчеры служб экстренного реагирования получают тысячи звонков, связанных с кризисными ситуациями в сфере психического здоровья.В большинстве случаев первыми на место выезжают полицейские, у которых нет другой возможности, кроме как отвезти человека в отделение скорой помощи или в участок.Люди могут ждать несколько часов или даже дней, чтобы получить консультацию психиатра.Во многих случаях их отпускают, не оказав необходимой помощи или не составив плана лечения.В ответ на эту ситуацию, Национальный альянс действия в США сформировал целевую группу по кризисным службам, которая в 2016 году выступила с моделью «Crisis Now: преобразование служб в пределах доступности».Чтобы справиться с задачей и изменить кризисные службы RI International объединился с Национальной ассоциацией директоров программ штатов в сфере психического здоровья и создал бизнес-кейс для Crisis Now, чтобы определить континуум оказания помощи.С этой моделью Индекс соответствия между потребностями и клиническим ответом на кризис повысился в 6 раз.Модель сократила расходы и потери отделений скорой помощи на 37 миллионов долларов, снизила потенциальные расходы на