Fatores promotores da gestão do conhecimento no processo de tomada de decisão da área educacional no apoio ao uso de tecnologias e ferramentas digitais

O uso de tecnologias digitais como Big Data, Data Analytics e Learning Analytics na área educacional tem apoiado o processo de tomada de decisão, fornecendo dados e análises que trazem informações valiosas para gestores educacionais e comitês de governança. No entanto, a implementação dessas soluções requer investimentos em novos conhecimentos e práticas que nem sempre estão disponíveis nessas organizações, afetando diretamente a Gestão do Conhecimento. Além disso, um processo de digitalização exige o envolvimento de diversas áreas da organização educacional, incluindo áreas estratégicas (diretoria, governança, gestão e gerências) e áreas usuárias (professores, alunos e gestores acadêmicos), que são fundamentais para o sucesso da iniciativa digital. Diante desse contexto, o objetivo desta pesquisa é buscar na literatura informações sobre Educação e Gestão do Conhecimento que permitam relacionar o uso de tecnologias digitais, como Big Data, Data Analytics e Learning Analytics na geração de informações para a tomada de decisão e identificar os fatores promotores que necessitam do apoio da Gestão do Conhecimento. Como resultado da pesquisa, a literatura apontou 6 fatores promotores (FT01, FT02, FT03, FT08, FT09 e FT10) que se relacionam diretamente com 3 dimensões (DM01, DM02 e DM03) do Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (MRSBGC). Com o suporte das práticas da Gestão do Conhecimento na implementação das tecnologias e ferramentas estudadas, os gestores educacionais poderão analisar grandes volumes de dados e tomar decisões estratégicas com base em um melhor conhecimento de seus alunos. Isso pode incluir mudanças nas metodologias de ensino, alterações no conteúdo das disciplinas ou adoção de novas ferramentas educacionais.