تحسين كفاءة عمليات التشغيل والصيانة بمباني المستشفيات بإستخدام الأنظمة والتطبيقات الرقمية Optimizing the Efficiency of Operations & Maintenance Processes in Hospital Buildings Using Digital Systems & Applications

يؤثر المستوى التقني لإدارة لعمليات التشغيل والصيانة بالمستشفيات على مستوى جودة الخدمات الصحية المُقدمة ومدى إستدامة مباني المستشفيات. وتتمثل مشكلة البحث فى قصور الأنظمة التقليدية لإدارة عمليات التشغيل والصيانة بالمستشفيات والتي تعتمد بشكل أساسي على الجهد البشري، وفي المقابل تظهر فاعلية الأنظمة الرقمية لتشغيل وصيانة المستشفيات والتي تعتمد على الإمكانات الهائلة لأنظمة الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات. وهدف البحث تحديد الدور الذي تقوم به الأنظمة والتقنيات الرقمية في مواجهة تحديات إدارة المعلومات الهندسية لعمليات تشغيل وصيانة المستشفيات وصولًا إلى تحسين الكفاءة التشغيلية. يعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي لتحديد أوجه القصور في الأنظمة التقليدية لتشغيل وصيانة المستشفيات وفي المقابل تحديد القدرات الواعدة للأنظمة الرقمية المتقدمة في صيانة وتشغيل المستشفيات من خلال دراسة بعض الأنظمة والتطبيقات الرقمية الأكثر شيوعًا لإدارة تشغيل وصيانة مباني المستشفيات؛ حيث يقوم البحث باستكشاف إمكانية الاستفادة من نظم إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) في أتمته وجدولة أعمال تشغيل وصيانة المستشفيات، وتحليل فعالية نمذجة معلومات البناء(BIM) في تيسير عمليات الصيانة ورفع كفاءة عمليات التشغيل من خلال توفير نماذج ثلاثية الأبعاد للمباني والأنظمة الهندسية، كما يسعى البحث إلى تقييم إمكانات الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالأعطال ومراقبة الآداء التشغيلي لمبنى المستشفى مع التركيز على تقنية التوأم الرقمي Digital Twin بإعتبارها أهم التقنيات التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في إدارة تشغيل وصيانة المستشفيات. ويستعرض البحث ثلاث نماذج لمستشفيات واقعية تبنت أحد الأنظمة الرقمية. تُظهر نتائج البحث أن استخدام نظم إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) ونمذجة معلومات البناء (BIM) يساهم في تحسين كفاءة عمليات تشغيل المستشفيات وتقليل تكاليف صيانتها، بينما توفر تقنية التوأم الرقمي إمكانية التنبؤ بالأعطال ومراقبة الآداء التشغيلي مما يحقق كفاءة استهلاك الطاقة وتخفيض التكاليف التشغيلية.