Die Bedeutung von Online-Plattformen für Märkte und Unternehmen

Abstract Online-Plattformen ermöglichen Unternehmen neue Formen der digitalen Interaktion und Wertschöpfung. Eine repräsentative Befragung von 1.380 österreichischen Unternehmen zeigt, dass ein intensiverer Wettbewerb zwischen Plattformen den Wechsel erleichtert und mit besseren Konditionen sowie einer höheren Zufriedenheit und Zahlungsbereitschaft der Unternehmen einhergeht. Die Zahlungsbereitschaft ist jedoch niedriger, wenn die Wechselmöglichkeit hoch und die Abhängigkeit der Unternehmen entsprechend gering ist.