La Percepción sobre el Uso e Implementación de la Inteligencia Artificial en las Organizaciones en Puerto Rico

Este estudio tuvo como propósito obtener información sobre como una muestra de trabajadores/as percibe la implementación de la inteligencia artificial (IA) en organizaciones en Puerto Rico. Se analizaron cualitativamente las respuestas de 46 empleados/as seleccionados por criterio y conveniencia. La mitad eran hombres, la otra mitad mujeres, y una persona no binaria. La edad promedio fue 40.1 años (DE=11.4), la mayoría trabajaba en el sector de servicios. Se utilizó una entrevista semi estructurada con dos secciones: 10 preguntas sociodemográficas y 14 preguntas abiertas alineadas a los objetivos del estudio (conocimiento, actitudes y recomendaciones hacia la IA). Los resultados destacan el miedo hacia la integración de la IA en las organizaciones como la emoción principalmente experimentada. Hubo expectativas positivas sobre la optimización y eficiencia que permite la IA, y negativas como reducción de personal y pérdida de empleo. Los resultados reflejan la perspectiva de los/as empleados/as sobre la IA en el trabajo, contribuyendo con posibles estrategias de implementación desde la Psicología Industrial Organizacional que consideren el bienestar psicológico.