Evaluasi Kinerja Pegawai Melalui Pendekatan Balanced Scorecard (Studi Pada Sekretariat Jenderal DPR RI)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Balanced Scorecard dalam sistem evaluasi kinerja pegawai di lingkungan Biro Sumber Daya Manusia Aparatur (SDMA) Sekretariat Jenderal DPR RI, mengidentifikasi kendala dalam implementasi Balanced Scorecard sebagai alat evaluasi kinerja, serta menjelaskan kontribusi pendekatan Balanced Scorecard terhadap peningkatan efektivitas evaluasi kinerja pegawai dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda menggunakan Microsoft Excel 365. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Biro Sumber Daya Manusia Aparatur (SDMA) Sekretariat Jenderal DPR RI. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus dengan jumlah responden sebanyak 81 pegawai. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh perspektif Balanced Scorecard terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan perspektif keuangan dan perspektif pelanggan tidak memiliki pengaruh signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa Balanced Scorecard berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas evaluasi kinerja pegawai, khususnya melalui peningkatan efektivitas sistem kerja dan pengembangan kompetensi pegawai.