Influências Comportamentais na Tomada de Decisão Estratégica: Um estudo de Caso na Educação Profissional Brasileira

Este estudo analisou a influência de fatores comportamentais no processo de tomada de decisão estratégica, relativo à seleção e oferta de cursos em uma instituição de ensino profissional localizada em Minas Gerais, Brasil. Trata-se de um estudo de caso único, exploratório e qualitativo, fundamentado na Teoria do Alto Escalão e na Estratégia Comportamental. Neste artigo, “fatores comportamentais” referem-se a processos psicológicos, cognitivos e sociais do processo decisório, delimitados empiricamente nas dimensões de policronicidade, integração comportamental, liderança transformacional e origem (trajetória pessoal e profissional). Foram realizadas 16 entrevistas semiestruturadas com gestores, cujos dados foram submetidos à análise temática e de conteúdo via NVivo. Os resultados indicam que características demográficas e elementos de experiência/trajetória dos gestores atuam como variáveis contextuais cuja influência é mediada por fatores comportamentais, os quais moldam suas perspectivas e abordagens decisórias. Os achados oferecem subsídios para o gerenciamento de projetos educacionais, ao evidenciar como decisões estratégicas relacionadas à oferta de cursos orientam a gestão de portfólios, a priorização de iniciativas e a alocação de recursos em contextos institucionais complexos e regulados. Evidenciou-se, a importância da diversidade, nesses atributos, para a complementaridade de visões (pedagógica e administrativa), a capacidade de navegar a complexidade ambiental e o equilíbrio entre estabilidade e inovação. A discussão aprofunda a interação entre fatores comportamentais e o contexto organizacional, ressaltando como a diversidade de perfis e experiências no alto escalão impactam a interpretação de informações e as escolhas estratégicas. O estudo culmina na formulação de seis proposições teóricas específicas para o alto escalão educacional e oferece implicações práticas para a composição e a gestão de equipes diretivas mais eficazes e adaptativas do desenho da oferta de cursos.