Aikuinen linjoilla: Lasten ja nuorten chat-palvelut tutkimusaineistona

Artikkelissa tarkastellaan lapsille ja nuorille suunnattujen, apua ja tukea tarjoavien chat-palveluiden hyödyntämistä tutkimusaineistona. Chat-palveluista voidaan saada monipuolista ja helposti saavutettavaa tutkimusaineistoa sekä määrälliseen että laadulliseen tutkimukseen. Aineistojen käyttö vaatii tarkkaa eettistä harkintaa sekä aineistojen vahvuuksien ja rajoitteiden ymmärtämistä. Chat-palveluihin liittyvän tutkimuksen lisääminen on erityisen ajankohtaista, sillä hallitusohjelmaan on kirjattu chat- ja muiden matalan kynnyksen palveluiden lisääminen. Chat-aineistojen hyödyntäminen tutkimuksessa voi edistää palveluiden kehittämistä. Artikkeli tarjoaa käytännön havaintoja ja suosituksia tutkijoille, jotka suunnittelevat chat-aineistojen hyödyntämistä tulevissa tutkimuksissaan.