Οφέλη, Προκλήσεις και Μελλοντικές Προοπτικές από τη χρήση των Ρομπότ Συζήτησης στην Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση: Μια Συστηματική Ανασκόπηση

Η ραγδαία ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης έχει φέρει τα ρομπότ συζήτησης (chatbots) στο επίκεντρο της εκπαιδευτικής καινοτομίας, ιδιαίτερα στο πλαίσιο της εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης. Το παρόν άρθρο εξετάζει τον ρόλο των ρομπότ συζήτησης στη τριτοβάθμια εξ αποστάσεως εκπαίδευση, συνθέτοντας τη σύγχρονη βιβλιογραφία της περιόδου 2020–2025. Μέσα από συστηματική ανασκόπηση διερευνώνται πέντε βασικά ερωτήματα σχετικά με την εξέλιξή τους, τα οφέλη, τις προκλήσεις, την επίδραση στην αλληλεπίδραση και τις μελλοντικές προοπτικές. Τα ευρήματα καταδεικνύουν ότι τα ρομπότ συζήτησης μπορούν να παρέχουν συνεχή υποστήριξη, να ενισχύσουν τα κίνητρα και τη συμμετοχή των εκπαιδευόμενων, να εξατομικεύσουν τη μαθησιακή εμπειρία, να μειώσουν τον διοικητικό φόρτο των διδασκόντων και να συμβάλουν θετικά στα μαθησιακά αποτελέσματα. Ωστόσο, παραμένουν σημαντικές προκλήσεις, όπως οι ανακριβείς ή επινοημένες απαντήσεις των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, τα ζητήματα ακαδημαϊκής ακεραιότητας, οι κίνδυνοι για την ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων, οι πιθανές μεροληψίες, καθώς και η ανάγκη ουσιαστικής παιδαγωγικής ενσωμάτωσης. Συνολικά, η μελέτη καταδεικνύει ότι τα ρομπότ συζήτησης δεν μπορούν να υποκαταστήσουν τον διδάσκοντα, αλλά μπορούν να λειτουργήσουν ως πολύτιμοι συνεργάτες στην Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση, υπό την προϋπόθεση ότι η χρήση τους στηρίζεται σε παιδαγωγικές αρχές, θεσμικά πλαίσια και ηθικές κατευθύνσεις.