Deserción universitaria en la carrera de Tecnologías de la Información: caso de estudio para la identificación de factores y tendencias en la Universidad Técnica Nacional, Sede Guanacaste

El estudio tuvo como objetivo principal identificar y analizar los factores que explican la deserción permanente de estudiantes en la carrera de Ingeniería en Tecnologías de la Información (ITI) en la Universidad Técnica Nacional, de la Sede de Guanacaste. Para ello, se utilizó una metodología con enfoque mixto y de alcance descriptivo; se incluye una revisión documental y la aplicación de cuestionarios a estudiantes desertores, complementados con 17 entrevistas en profundidad. Los datos fueron procesados utilizando Power BI y se aplicaron pruebas de confiabilidad, como el coeficiente alfa de Cronbach. Dentro de los resultados se logró determinar que los factores externos, especialmente, los problemas financieros, el bajo rendimiento académico y la percepción equivocada sobre la carrera, tienen un peso considerable en la decisión de abandono. Asimismo, entre los factores internos destacan las deficiencias en programación y matemáticas, el cambio de carrera o universidad y las relaciones con los docentes. Además, se identificaron diferencias de género en la incidencia de estos factores. Se obtiene como conclusión que la deserción en la carrera de ITI se configura como un fenómeno de varios factores que requiere el diseño de estrategias diferenciadas por género y área académica, así como el fortalecimiento de los programas de apoyo económico y académico con el fin de mejorar la permanencia estudiantil.