Confort, incertidumbre y humanización en Radiología: estudio de caso de una paciente oncológica

Objetivo principal: Analizar la experiencia de una paciente oncológica en la Unidad de Radiología del Hospital San Juan de Dios del Aljarafe, identificando factores que afectan su vivencia, el impacto emocional del proceso y el papel del personal de enfermería en el confort percibido. Métodos: Estudio de caso con enfoque cualitativo. Se emplearon observación directa y entrevista semiestructurada. El análisis se apoyó en la Teoría del Confort de Kolcaba y la Teoría de la Incertidumbre de Mishel. Resultados principales: La paciente valoró positivamente el trato cercano, la presentación del personal por su nombre, la información clara y el respeto a su intimidad. Estos elementos redujeron su nerviosismo. Se identificaron factores deshumanizantes como el lenguaje técnico de los informes y la ansiedad generada por las pantallas en la sala de espera. La actitud empática de la enfermera fue clave en su vivencia. Conclusión principal: La humanización en Radiología mejora la calidad percibida. El cuidado enfermero es esencial para reducir la incertidumbre y favorecer una atención integral y segura.