Strengthening Educational Quality in Public Universities: Continuous Teacher Training and Institutionalization of Good Practices in Virtual Education

La rápida transformación digital de la educación superior ha planteado desafíos a las universidades públicas para garantizar la calidad en entornos virtuales mediante estrategias institucionales sostenibles. El presente estudio analiza el impacto de la formación continua docente en la calidad educativa y propone un modelo institucional para consolidar buenas prácticas en la educación virtual. Se empleó un diseño mixto secuencial explicativo (CUAN → CUAL), con la participación de 312 docentes y 1,248 estudiantes de seis universidades públicas. Los datos cuantitativos se analizaron mediante estadística descriptiva, correlaciones de Pearson, regresión múltiple, ANOVA y análisis de mediación, mientras que los datos cualitativos se examinaron mediante codificación temática y triangulación. Los resultados evidencian que la formación continua predice significativamente las competencias digitales docentes, las cuales median la implementación de buenas prácticas. Estas prácticas resultaron ser el principal predictor del rendimiento académico y la satisfacción estudiantil. El modelo explica una proporción relevante de la varianza del desempeño académico. Se concluye que la calidad educativa sostenible en la educación superior virtual depende de la institucionalización de la formación docente continua, la innovación pedagógica estructurada y la alineación organizacional con la transformación digital. Se propone un modelo institucional de cinco pilares para fortalecer la mejora sistémica de la calidad.