Influence de la communication commerciale sur la visibilité de la marque : Cas des produits agricoles de la PADER (Promotion d'une Agriculture Durable et Économiquement Rentable)

Dans un contexte de forte concurrence sur les marchés agricoles et de montée des outils numériques, de la PADER (Promotion d’une Agriculture Durable et Économiquement Rentable), porté par P.E.B.Co-BETHESDA au Bénin, rencontre des difficultés à assurer la visibilité de ses produits, faute d’une stratégie de communication commerciale structurée. Cette étude analyse l’impact de la communication commerciale sur la notoriété et la reconnaissance de la marque PADER. Elle repose sur des entretiens semi-directifs avec des experts et une enquête par questionnaire menée auprès de 264 clients. Les résultats, traités avec Excel, révèlent que 83 % des clients utilisent quotidiennement les réseaux sociaux et que WhatsApp est unanimement reconnu comme le canal de communication privilégié. De plus, 96 % des répondants jugent utile la création de pages sociales pour la PADER, tandis que 93,9 % reconnaissent l’influence déterminante de la communication sur la notoriété des produits. Cependant, l’étude met en évidence des limites majeures : 68,2 % des clients estiment que les produits sont peu visibles sur le marché et 70 % les trouvent non reconnaissables. Les causes principales identifiées sont l’absence de personnalité juridique, un manque de structuration stratégique et une faible exploitation du digital. L’étude recommande d’accorder à la PADER une autonomie institutionnelle, de concevoir un plan de communication intégré et de mettre en place un système de suivi-évaluation afin d’améliorer sa compétitivité commerciale.