Diagnóstico de las competencias digitales de los administradores de recursos humanos en Yucatán

Este estudio analiza el nivel de competencias digitales de administradores de Recursos Humanos (RRHH) en Yucatán ante los desafíos de la transformación digital. Para evaluar dichas competencias, se utilizó una adaptación del cuestionario de Competencias Digitales del Alumnado de Educación Superior (Gutiérrez-Castillo et al., 2017), previamente validado para el contexto mexicano y para trabajadores por Cetina et al. (2025). Participaron 103 trabajadores de RRHH, evaluados en cinco factores: Responsabilidad y Competencia Digital, Creación y Proyección Futura del Potencial de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, Dominio Funcional de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, Interacción Social Mediada por Tecnologías de la Información y la Comunicación y Producción Digital Colaborativa. Los resultados muestran un nivel general de competencia digital (M = 7.60), superior a la media teórica (5.5), destacando el dominio funcional de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (M = 8.37) y la responsabilidad digital (M = 8.06). Las áreas más fuertes incluyen comunicación digital, manejo de información, ética tecnológica y uso de herramientas básicas. La competencia más débil fue la producción digital colaborativa (M = 6.20), específicamente en creación de páginas web, edición de wikis y resolución autónoma de problemas técnicos. El estudio concluye que, aunque los administradores de RRHH poseen una base funcional para operar en entornos digitales, requieren fortalecer competencias avanzadas para liderar estratégicamente la transformación digital. Se enfatiza la necesidad de formación continua, innovación, liderazgo digital y habilidades colaborativas que aseguren la competitividad y sostenibilidad organizacional.