TURİST GÜVENLİĞİNE BÜTÜNCÜL BİR YAKLAŞIM: SERHAT İLLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Turist güvenliği, çağdaş turizm literatüründe turistik bölgelerin sürdürülebilirliği ve rekabet gücünün korunmasında merkezi bir unsur olarak değerlendirilmektedir. Klasik yaklaşımlarda daha çok suç, terör ve hırsızlık gibi dışsal tehditlerle ilişkilendirilen turist güvenliği, günümüzde psikolojik, fizyolojik, ontolojik ve dijital boyutları da içeren çok katmanlı bir yapıya evrilmiştir. Araştırmalar, turistlerin güvenlik algısının yalnızca nesnel risklerle değil, aynı zamanda medya, sosyal medya ve ziyaret edilen yerin imajı gibi öznel faktörlerle de şekillendiğini ortaya koymaktadır. Literatürde, güvenlik algısının seyahat noktası seçimi, seyahat deneyimi ve tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde belirleyici olduğu vurgulanırken, dijitalleşmenin etkisiyle bilgi güvenliği ve meta-güvenlik gibi yeni kavramların da önemi giderek artmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, turist güvenliğini oluşturan psikolojik, fizyolojik, ontolojik güvenlik, kamuoyu risk iklimi gibi alt boyutların, güvenlik katılımı üzerindeki etkilerini analiz etmektir. Araştırma kapsamında, serhat illerine gelen 219 turistin katılımıyla gerçekleştirilen anket verileri kullanılmıştır. Elde edilen bulgular, cinsiyet, yaş ve eğitim gibi demografik değişkenlerin güvenlik katılımı üzerinde anlamlı farklılıklar yarattığını göstermektedir. Özellikle fizyolojik ve ontolojik güvenlik ile kamuoyu risk ikliminin, güvenlik katılımı üzerinde pozitif etkileri olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, turist güvenliğinin sağlanmasında çok boyutlu ve bütüncül yaklaşımların benimsenmesi gerektiği, güvenlik politikalarının ise farklı demografik grupların ihtiyaçlarına göre çeşitlendirilmesinin önem taşıdığı tespit edilmiştir.