Tüketici Boykot Davranışına Yönelik Bir Araştırma: “İstanbul İli Örneği”

Günümüz tüketicileri; yalnızca temel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik satın alma davranışları sergilemekle kalmayıp, aynı zamanda işletmelerin benimsediği uygulamaları destekleme ya da bu uygulamalara karşı tepki gösterme amacıyla da tüketim tercihlerini şekillendirmektedirler. Bu doğrultuda, tüketicilerin sahip oldukları ekonomik güç aracılığıyla, işletme uygulamaları üzerinde dolaylı ya da doğrudan etkide bulunabildikleri görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, tüketici boykot davranışının arkasında yatan temel nedenleri ve bu davranışı şekillendiren nedenleri ve değerleri analiz etmektir. Çalışmanın örneklemini, İstanbul'da ikamet eden 179 katılımcı oluşturmaktadır. Araştırmada kullanılan veriler, çevrim içi olarak hazırlanan anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde, araştırma modelinin test edilmesi amacıyla IBM SPSS paket programı ve eklentisi AMOS programı kullanılarak, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) yöntemi ile analiz gerçekleştirilmiştir. Araştırma bulguları, tüketicilerin çevresel değerlere ilişkin algılarının boykot davranışı üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Buna karşılık, sosyal ve kültürel nedenler, etik ve ahlaki gerekçeler ile politik motivasyonların boykot davranışı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin bulunmadığı belirlenmiştir.