Почему не работает процессный подход?

Несмотря на то, что управление бизнес-процессами стало общепризнанной дисциплиной, во многих компаниях процессный подход не работает. Что для руководителя означает реально управлять бизнес-процессом? Despite Business Process Management being a well-established field, many companies still struggle to make the process approach work: a detailed BPMN description has no effect, strict process specification fails to produce results, while ordinary business process performers often ignore the process approach, with their motivation growing into the most pressing issue.