Aplicaciones de la teoría de la complejidad en la gestión contemporánea del talento humano

Las organizaciones actuales operan en contextos VUCA, donde los modelos tradicionales de gestión del talento humano basados en estructuras jerárquicas y procesos lineales resultan insuficientes para responder a las interacciones del comportamiento humano y su entorno. Este artículo, derivado de una investigación documental con enfoque cualitativo y alcance propositivo, tiene como objetivo proponer lineamientos para incorporar los principios de la teoría de la complejidad en los subsistemas de gestión del talento humano. A partir del análisis hermenéutico de los fundamentos del pensamiento complejo de Morin, la teoría de las organizaciones inteligentes de Senge y las teorías de Stacey sobre los procesos complejos de respuesta, se identificaron cinco principios operativos que sirven de base para la propuesta. Como resultado se transforma el perfil del gerente de recursos humanos como un profesional de interacciones y se presentan 15 lineamientos estratégicos para los procesos de atracción y selección, aprendizaje y desarrollo, gestión del desempeño, diseño de puestos, y compensaciones y bienestar. Se concluye que la aplicación del pensamiento complejo transforma la incertidumbre y la diversidad en fuentes de innovación y ventaja competitiva, ofreciendo a los profesionales del área una dirección para gestionar la complejidad en lugar de tratar de minimizarla.