Balance Social Cooperativo Propuesta de un Modelo de Balance Social para Cooperativas de Ahorro y Crédito del Paraguay

La creación del balance social en las cooperativas es una herramienta esencial que facilita la evaluación y comunicación sistemática de las acciones sociales, proporcionando una visión clara de la situación social de la entidad y su progreso. Respaldado por principios cooperativos, responsabilidad social y objetivos de desarrollo sostenible, suministra información a los grupos interesados y sirve para la toma de decisiones internas, fortaleciendo la sostenibilidad. Esta investigación analizó el impacto de la elaboración del Balance Social en las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Paraguay mediante una metodología descriptiva con enfoque mixto, encuestas y entrevistas. La investigación fue de enfoque mixto, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo, con una muestra de 292 personas de 399 Cooperativas de Ahorro y Crédito en Paraguay. Se aplicaron entrevistas estructuradas a directores y encuestas Likert de 5 puntos a colaboradores y socios, validadas por expertos y con un Alfa de Cronbach de 0.972. El cuestionario incluyó 20 preguntas cerradas y 8 abiertas, y se analizaron las categorías de medición de la RSE y del Balance Social Cooperativo. Los resultados indican que la mayoría conoce la misión, visión y beneficios, participan activamente en la comunidad y promueven conciencia ambiental. Algunas aplican sistemas como Balance Social o Memoria Anual, que permiten medir la conducta institucional cualitativa y cuantitativamente, utilizando el modelo oficial de INCOOP. Se identificó la necesidad de mejorar la gestión del talento humano y la cultura empresarial para potenciar el impacto interno, así como priorizar la inversión comunitaria.