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El presente artículo analiza críticamente las falencias de la enseñanza universitaria virtual en contextos interculturales, considerando su impacto en la equidad educativa, la pertinencia cultural y la calidad del proceso formativo. La investigación se desarrolla mediante una revisión teórica y documental que articula aportes de la pedagogía crítica, los estudios interculturales y la sociología de la educación, con el propósito de identificar los principales desafíos que emergen en la virtualización de la educación superior en América Latina. Los resultados evidencian que la educación virtual, cuando se implementa sin un enfoque intercultural, tiende a reproducir desigualdades estructurales vinculadas a la brecha digital multidimensional, la hegemonía epistemológica y la persistencia de modelos pedagógicos tradicionales. Asimismo, se identifican impactos socioemocionales negativos asociados a la deshumanización del vínculo pedagógico y a la limitada interacción significativa entre docentes y estudiantes. El análisis también revela falencias institucionales relacionadas con la ausencia de políticas interculturales integrales, la escasa formación docente en educación virtual inclusiva y la falta de estrategias de acompañamiento adaptadas a la diversidad cultural. A partir de estos hallazgos, se propone un modelo de educación universitaria virtual intercultural y humanizada basado en la interculturalidad crítica, la pedagogía dialógica, la equidad digital y el reconocimiento de la pluralidad epistemológica. Se concluye que la virtualidad no garantiza por sí misma la democratización del acceso al conocimiento, sino que requiere transformaciones pedagógicas e institucionales profundas orientadas a la justicia educativa y al reconocimiento de la diversidad cultural.