Development of an E‑Office System to Support Document and Archive Management at the Leadership Administration Bureau of West Nusa Tenggara Province

Efisiensi administrasi surat menyurat merupakan salah satu aspek terpenting dalam kelancaran tata kelola pemerintahan. Biro Administrasi Pimpinan Provinsi Nusa Tenggara Barat sebagai unit yang berperan dalam pengelolaan komunikasi pimpinan, belum memiliki sistem digital yang mendukung proses persuratan secara efektif. Praktek Kerja Lapangan ini dilakukan untuk merancang tampilan sistem E-Office berbasis website dengan fokus pada pengelolaan surat masuk, disposisi, dan arsip digital. Perancangan dilakukan menggunakan pendekatan User Centered Design (UCD) dengan tahapan observasi, identifikasi kebutuhan pengguna, pembuatan desain antarmuka menggunakan Figma, hingga evaluasi. Evaluasi dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS) terhadap 7 responden untuk mengukur tingkat kegunaan dari desain yang dihasilkan. Hasil dari pengujian menunjukkan banwa skor rata-rata SUS sebesar 87,14 yang tergolong kedalam kategori “Excellent”, grade A, dan berada dalam rentang “Acceptable”. Hasil ini menunjukkan bahwa tampilan sistem E-Office yang dirancang telah memenuhi prinsip usability dan layak dijadikan dasar dalam pengembangan sistem digital di lingkungan Biro ADPIM NTB. Keywords: E-Office, Administrasi Surat, User Centered Design, Perancangan Antarmuka, System Usability Scale.