Tỷ lệ sử dụng và mức độ hài lòng với dịch vụ khám chữa bệnh tại trạm y tế của người dân tại tỉnh Bình Dương, 2023-2024

Trong xu thế phát triển nhanh chóng của hệ thống khám chữa bệnh tư nhân và các đơn vị công lập từtuyến huyện trở lên tại Bình Dương, việc xác định vai trò của Trạm Y tế trong cung ứng dịch vụ khám chữabệnh là một việc cần thiết để có định hướng trong thời gian tới. Mục tiêu nghiên cứu là xác định tỷ lệ ngườidân sử dụng và mức độ hài lòng với dịch vụ khám chữa bệnh do các trạm y tế cung cấp. Nghiên cứu môtả cắt ngang được tiến hành trên 336 hộ gia đình sinh sống trên địa bàn tỉnh, từ tháng 08/2023 đến tháng02/2024. Kết quả cho thấy có 70,8% người dân có sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại trạm y tế; nữ giớichiếm 63%; độ tuổi trung bình là 42,6 tuổi; có 24,8% có trình độ học vấn tiểu học; tỷ lệ khám chữa bệnhngoại trú là 72,6%; nhóm bệnh không lây nhiễm chiếm 46,2% và bệnh người già là 17,2%; tỷ lệ hài lòngtrở lên đạt ở mức 85,3%; những người chờ đợi dưới 15 phút có tỷ lệ hài lòng cao hơn 4,5 lần so với nhómchờ lâu hơn, với p = <0,05. Dịch vụ khám chữa bệnh tại Trạm Y tế đạt tỷ lệ sử dụng (70,8%) và hài lòng(85,3%) nhờ ưu thế đã rút ngắn về thời gian chờ đợi, cho thấy cần tiếp tục tinh giản thủ tục hành chính đểphát huy tối đa năng lực chuyên môn của bác sĩ tuyến cơ sở.